Dörd Saat öncədən "Hazırlıq Zəngi"
Bu səyahət bilet aldıqdan sonra başladı. Cənab Zhang 12306 dəmir yolu müştəri xidməti qaynar xətti vasitəsilə prioritet sərnişin xidmətlərini əvvəlcədən sifariş etmişdi. Təəccüblü idi ki, yola düşməzdən dörd saat əvvəl yüksəksürətli qatar stansiyasında növbətçi stansiya rəisindən təsdiq zəngi aldı. Stansiya rəisi onun xüsusi ehtiyacları, qatar vaqonunun nömrəsi və götürmə tədbirləri ilə bağlı yardıma ehtiyacı olub-olmaması barədə diqqətlə soruşdu. "Bu zəng mənə ilk rahatlığımı verdi" deyə cənab Zhang xatırladı. "Onların tam hazır olduqlarını bilirdim."
Sorunsuz “Qayğı Estafeti”
Səyahət günü, diqqətlə planlaşdırılan bu estafet vaxtında başladı. Stansiyanın girişində telsizlərlə təchiz edilmiş işçilər onu gözləyirdilər və cənab Çjanı əlçatan yaşıl kanal vasitəsilə cəld şəkildə gözləmə sahəsinə aparırdılar. İnternat kritik nöqtəni sübut etdi. Ekipaj üzvləri əlil arabasının hamar, təhlükəsiz girişini təmin etmək üçün platforma ilə qatar qapısı arasında körpü yaradan portativ enişi ustalıqla yerləşdirdilər.
Qatar rəhbəri cənab Zhang üçün əlil arabasının etibarlı şəkildə bağlandığı geniş, əlçatan oturacaq yerində əvvəlcədən oturacaq təşkil etmişdi. Səyahət boyu xidmətçilər çoxsaylı düşünülmüş ziyarətlər etdi, sakitcə onun əlçatan tualetdən istifadə edərək köməyə ehtiyacı olub olmadığını soruşdular və ya isti su istədilər. Onların peşəkar davranışı və mükəmməl balanslaşdırılmış yanaşması cənab Çjanda həm arxayınlıq, həm də hörmət hissi yaratdı.
Aradakı fərqi aradan qaldıran təkcə əlil arabası deyildi
Cənab Zhang-ı ən çox təsirləndirən, gəlişi səhnəsi oldu. Təyinat məntəqəsi gediş stansiyasından fərqli qatar modelindən istifadə etdi, nəticədə avtomobil və platforma arasında daha geniş boşluq yarandı. O, narahat olmağa başlayanda qatar rəhbəri və yeraltı ekipaj tərəddüd etmədən hərəkətə keçdi. Onlar vəziyyəti cəld qiymətləndirərək, əlil arabasının ön təkərlərini davamlı şəkildə qaldırmaq üçün birlikdə işləyərək, ona diqqətlə göstəriş verdilər: "Möhkəm tutun, yavaş götürün". Güc və qüsursuz koordinasiya ilə onlar bu fiziki maneəni uğurla “körpü” keçdilər.
"Onlar əlil arabasından daha çox şey qaldırdılar“Onlar səyahətin psixoloji yükünü çiyinlərimdən götürdülər” deyən cənab Zhang qeyd etdi: “O an özümü onların işində “problem” kimi hiss etmədim, amma həqiqətən hörmət edilən və qayğı göstərən bir sərnişin idi”.
Boşluğu bağlayan bir şeydən daha çox idiəlil arabası
Cənab Zhang-ı ən çox təsirləndirən, gəlişi səhnəsi oldu. Təyinat məntəqəsi gediş stansiyasından fərqli qatar modelindən istifadə etdi, nəticədə avtomobil və platforma arasında daha geniş boşluq yarandı. O, narahat olmağa başlayanda qatar rəhbəri və yeraltı ekipaj tərəddüd etmədən hərəkətə keçdi. Onlar vəziyyəti cəld qiymətləndirərək, əlil arabasının ön təkərlərini davamlı şəkildə qaldırmaq üçün birlikdə işləyərək, ona diqqətlə göstəriş verdilər: "Möhkəm tutun, yavaş götürün". Güc və qüsursuz koordinasiya ilə onlar bu fiziki maneəni uğurla “körpü” keçdilər.
“Onlar sadəcə əlil arabasından daha çox şey qaldırdılar – səyahətin psixoloji yükünü çiyinlərimdən götürdülər,” cənab Zhang qeyd etdi, “O an özümü onların işində “problem” kimi hiss etmədim, amma həqiqətən hörmət edilən və qayğı göstərən bir sərnişin idi”.
Həqiqətən "Maneəsiz" Cəmiyyətə doğru irəliləyişin şəkli
Son illərdə Çin dəmir yolları fiziki infrastrukturdan kənar “xidmət boşluğunu” aradan qaldırmağa həsr olunmuş onlayn rezervasiyalar və stansiyadan qatara relay xidmətləri də daxil olmaqla, əsas sərnişin xidməti təşəbbüslərini davamlı olaraq təqdim edir. Qatar rəhbəri müsahibəsində dedi: Bu, bizim gündəlik vəzifəmizdir. Ən böyük arzumuz hər bir sərnişinin təhlükəsiz və rahat şəkildə təyinat yerinə çatmasıdır”.
Cənab Zhangın səyahəti başa çatsa da, bu istilik yayılmaqda davam edir. Onun hekayəsi mikrokosmos kimi xidmət edir, sosial qayğı fərdi ehtiyaclarla rezonans doğurduğu zaman, mehribanlıq və peşəkarlıq vasitəsilə ən çətin maneələrin belə necə dəf edilə biləcəyini əks etdirir - hər kəsə sərbəst səyahət etmək imkanı verir.
Göndərmə vaxtı: 05 sentyabr 2025-ci il
